¿Qué estados tiene una incidencia?

Mauro Borras

Última actualización hace un año

Cuando creas una incidencia, pasará por los siguientes estados y progresos:


Estado:


- Abierto: La incidencia está abierta, pendiente de ser aceptada o rechazada por parte del cliente.

- Cerrado: La incidencia está cerrada, puede haber sido aceptada o rechazada por parte del cliente o anfitrión.


Progresos:


- Pendiente: Pendiente de ser aceptada por parte del cliente y por lo tanto su estado es Abierto.

- Aceptada: Aceptada por parte del cliente y por lo tanto su estado es Cerrado.

- Rechazada: Rechazada por parte del cliente o anfitrión y por lo tanto su estado es Cerrado.